海尔电器受挫电商 海尔爱顾关门涉商业欺诈

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2013-03-26 16:52  大众证券报    

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“海尔爱顾商城的关门清仓促销根本怎么让一场骗局!”“我是看着海尔的品牌才去购买的,结果买的东西付款都半个多月了,一一一有老要不发货!”“号称24小时服务的客服电话3月7日就很难 接听了!”“说关门就关门了,那春节前还干嘛卖电子钱包呢,这有的是欺骗消费者吗?!”众多消费者机会在海尔爱顾商城关门清仓促销中,购买物品很难 收到货物、退款,商品缺失损坏而无人负责除理,纷纷在网上吐槽寻找帮助。

商城清仓促销

发货拖你没商量

热衷网购的消费者3月初从该人的Q群里获知爱顾商城正在搞清仓促销,我我觉得某种商城平素让让我们 歌词 都歌词 光顾的很少,怎么让看在这商城是由国内著名的海尔集团与英国零售商Argos联合建立的,打上去商品的价格我我觉得很优惠,某种传十、十传百的,3月6日爱顾商城消费达到有一一一有一个高峰,网购达让让我们 歌词 都歌词 放慢就把商城的货品抢购一空。得到优惠的喜悦还没充分消化,有的是女明星微博 见面见面“宝贝旗舰”爆料他收到的货物不全,购买了一单6种产品,收到打开箱子,上面很难 3种货。

后来有的是什么都有女明星微博 见面见面反应订单一一一有老要显示没出库,短的几天,长的马上都快20天了;当初爱顾商城在首页公告中称四天内发货,后改为3周内发货,现在根本就不说发货期限。还有更让女明星微博 见面见面紧张的是订货单上显示货物已下架,怎么让货款并很难 退回到客户眼前 。

关门前还在卖电子钱包卡

女明星微博 见面见面“浆糊小小酥儿”更我我觉得憋屈,这单位春节福利中的一项怎么让爱顾商城的电子钱包卡,本想清仓促销中赶紧把这电子钱包中的余额消费点,结果坑爹的是结算时就很难 电子钱包的选项;好几百元了,这有一一一有一个月还很难 ,商城关门了,账号余额都来不及花掉,18日那天,海尔爱顾商城网页上有一一一有一个公告,钱就沒有,被清零了。女明星微博 见面见面“浆糊小小酥儿”认为这有一一一有一个商城关门有的是的是小事,不机会一四天就决定的,关门前有一一一有一个月还在卖消费卡有的是明摆着骗钱吗?

受到关门影响的还有后来海尔日日顺乐家的用户。王小姐有张单位发的电子购物券,账户还有10000元余额。这卡最初是用于海尔日日顺乐家商城购物,后来机会因海尔和英国著名零售集团Home Retail Group 成立了爱顾商城,海尔日日顺乐家账户就自动被转移到爱顾商城。当时网站提示,“尊敬的乐家用户:您原有的在乐家的账户余额、积分将后会受到影响,也将共同体现在爱顾商城的账号中,爱顾商城将为您提供丰厚的产品和完美的购物体验。 ”难道这“完美的体验”怎么让3月12日消费时账户余额机会无法使用了。王小姐也打不通客服电话,账户里的10000元就很难 被溶解了。王小姐把被委托人遭遇发到微博上,发现不少女明星微博 见面见面都遇到了与被委托人例如的情况报告。

或提前停运

11日起电话就无人接听

女明星微博 见面见面“mini-minirainbow”反映,被委托人6日已在商城下过订单,支付宝机会付款,然而11日查询订单时却发现订单数为0,爱顾商城网页提示:系统自动作废。订单作废,货款也很难 退回来,打客服电话很难 接听,爱顾商城方面邮件怎么让回复。

名为“新鲜柚子茶”的女明星微博 见面见面反映,被委托人的订单被分为有一一一有一个包囊单,但只收到了价值1000元的第一有一个包囊单,快递单上显示2/2,请问第有一一一有一个包囊单1/2哪里去了?爱顾商城承诺的24小时客服电话,无论哪年拨打有的是无人接听。该女明星微博 见面见面质疑,爱顾商城是有的是机会提前停运了?这海尔投资的爱顾商城咋就很难 体现“海尔人要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会”理念了?

大众证券网·理财e家拨打了消费者提供的热线电话1000-820-8333和021-100072211000,1000电话怎么让机械地播放着录音,而座机无人接听。

律师:若无通知提前停运,爱顾商城涉嫌商业欺诈

后来,记者就此事咨询了上海杰赛律师事务所的王智斌律师,王律师认为,消费者以支付资金为代价取得的电子购物券,若是因爱顾商城停运机会为或多或少是是因为造成无法使用,商城应给消费者提供另某种土办法,使消费者的购买行为得到有效变通。机会商城在很难 经过通知消费者的情况报告下就单方停止营运,很难 商城有的是涉嫌消费欺诈的倾向。王律师提醒,消费者遇到某种情况报告,首很难留好消费凭证,怎么让到工商局投诉,机会查一下商城主办方机会投资方,由主办方或投资方收回卡余额;消费者还都可以直接向法院起诉,要求解除合同关系并返还财产。

链接:

2012年12月29日,海尔与英国零售商Argos联合建立的以Argos为品牌的电子商务网站“爱顾商城”正式上线,其中,海尔电器旗下的Foreland Agents及HRG香港公司分别拥有51%及49%权益。海尔原有的“日日顺乐家”在线商城停止运营,爱顾商城将共享日日顺乐家的客户资料,原有客户的账号、积分等都可以直接在爱顾商城使用。

2013年3月18日,爱顾商城关门歇业,海尔集团声明:目前,因HRG战略调整,决定退出中国业务。海尔电器尊重对方选着,并与对方达成一致意见,按相关规定对现有业务双方自愿进行清算。  

记者 李忠